Informativa sulle spedizioni
Shipping Policy – Spedizioni
Samirafashion.it effettua le spedizioni dei propri prodotti tramite corriere espresso SDA o altri corrieri equivalenti selezionati dal venditore.
Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo dei prodotti e vengono sempre indicate chiaramente prima della conferma dell’ordine, al momento della conclusione della procedura di acquisto.
In caso di spedizioni particolarmente voluminose o eccedenti le misure standard, Samira Fashion si riserva il diritto di contattare il cliente per comunicare eventuali variazioni del costo di spedizione, che dovranno essere concordate prima dell’invio della merce.
Su richiesta del cliente è possibile richiedere una spedizione assicurata, con eventuale costo aggiuntivo comunicato prima della spedizione.
Tempi di spedizione
Una volta accertato il pagamento dell’ordine, i prodotti potranno essere spediti secondo le seguenti tempistiche:
- entro 7 giorni lavorativi per i prodotti disponibili a magazzino
- entro 90 giorni lavorativi, oppure secondo tempistiche concordate con il cliente, per prodotti non immediatamente disponibili
- per gli articoli realizzati su misura o personalizzati, i tempi di produzione e spedizione possono richiedere fino a circa 240 giorni, oppure secondo tempistiche concordate con il cliente al momento dell’ordine
Gli articoli realizzati su misura o personalizzati sono spesso prodotti artigianalmente e secondo le specifiche richieste del cliente; per questo motivo possono richiedere tempi di lavorazione più lunghi rispetto ai prodotti disponibili a magazzino.
I tempi indicati sono puramente indicativi e possono subire variazioni per motivi logistici, produttivi o per cause non imputabili al venditore.
Tracking della spedizione
Una volta spedito l’ordine, lo staff di Samirafashion.it invierà al cliente il numero di tracking della spedizione, che potrà essere comunicato tramite una delle seguenti modalità:
-
email
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WhatsApp
Nel caso in cui il cliente non riceva il codice di tracciamento, è possibile contattare il servizio clienti all’indirizzo:
Verifica della consegna
Al momento della consegna il cliente è invitato a verificare che il pacco sia integro e non presenti segni evidenti di danneggiamento o manomissione.
Qualora il pacco risulti visibilmente danneggiato, si consiglia di accettare la consegna con riserva e di informare tempestivamente il venditore, allegando eventualmente fotografie del pacco e del prodotto ricevuto.
Responsabilità della spedizione
Samira Fashion si impegna a spedire i prodotti nei tempi indicati.
Eventuali ritardi nella consegna possono dipendere da cause logistiche o da fattori non controllabili dal venditore, quali ritardi del corriere, condizioni meteorologiche o altri eventi di forza maggiore.
In caso di problemi relativi alla spedizione o alla consegna, il cliente è invitato a contattare tempestivamente il servizio clienti affinché sia possibile verificare la spedizione e fornire assistenza.
Indirizzo di spedizione
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati di spedizione forniti al momento dell’ordine.
Samira Fashion non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi o mancata consegna dovuti a indirizzi errati, incompleti o non aggiornati comunicati dal cliente.